Tus preguntas, nuestras respuestas
Resolvemos dudas frecuentes sobre facturación, soporte y activación.
¿Los planes tienen permanencia?
No. Puedes cancelar cuando quieras, solo pedimos aviso con 30 días para desactivar tus servicios.
¿Puedo cambiar mi plan después?
Sí, puedes subir o bajar de plan desde MeuDoc Billing y el ajuste se prorratea en tu siguiente factura.
¿Puedo importar mis pacientes actuales?
Nuestro equipo de onboarding migra tu lista de pacientes, agenda y documentos sin costo adicional.
¿Qué soporte recibo?
Soporte multicanal (chat, WhatsApp y teléfono). Los planes Plus y Premium tienen gerente dedicado.
¿Cumplen con normativa local?
Sí. MeuDoc opera bajo ISO/IEC 27001, Habeas Data colombiano y cifrado AES‑256 en tránsito y reposo.